我是做用户体验的,但是如果有人跟我说某某产品/设计“体验很好”或者“满足用户需求”这样的话,我就不免皱起眉头来,心里想这人一定是个初学者或者门外汉。
因为一个用户体验的专业人士是不大会用“体验”、“需求”这样宽泛笼统的词汇的,他们会使用更加精细和精确的表达,把他们的想法毫不含糊地展现出来。
如果在一个领域里,你无法洞察和辨析各种细微的差别,或者无法把这些差别精准地表达出来,那么多半是个新手。
这个道理几乎在所有领域都适用。一个优秀的品酒师,轻呷一口,就能立马说出该酒的年代、香型、产地和品牌,展现的就是这种精准的辨析力。而这种精确需要长时间的积累和打磨。
原研哉《设计中的设计》中最击中我的一句话是,“生活跟时间就好像是一系列整数——1,2,3,4——顺序地进行,顺序地过去,但我却认为生活可以是点数——2.1、2.2、2.3……当中有着无尽可能。”从习以为常的整数型生活中洞察出分数的存在,展现的就是大师对细微之处的敏锐度和穿透力。
所以,为了避免被人一眼认准是新手的尴尬,或者出于想成为领域专家的自觉,你必须有意识地去追求精确的知识、精确的思考和精确的表达。相反,如果你沉醉在各种庞杂、臃肿、流行、模糊的词汇中沾沾自喜,基本上就永远只能是个新手。
— 完 —
哪些魔鬼细节反映出你是 PM 或者 UX 新手?