自言自语

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谁在做那个“艰难的决定”?

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如果说腾讯携用户以令360是互联网行业老大的悲哀,那么百度、金山、可牛、傲游等IT厂商同腾讯一个鼻孔出气则是整个IT行业的悲哀。腾讯,乃至多家天朝互联网企业,何以如此胆大地不拿用户当回事,而把用户作为自己的砝码来左右?是因为腾讯没有竞争力相当的对手吗?是因为天朝互联网已被少数巨头厂商垄断?是互联网行业缺少充分的竞争?还是因为天朝的用户本身就没有太多权益意识?我想这些因素只是众多产生这种超自信、超霸气、超独裁企业的原因之一。天朝社会,一直是集体利益大于个人利益,而所谓的“集体利益”实际上又是少数有话语权的人他们的“个人利益”。用户,大多数情况下是没有话语权的个体。这样的个体很难有效地组织、形成一股合力去与“集体”讨价还价。

尽管用户作为个体很难有“话语权”,但是用户们是有“选择权”的。而用户的选择权又是否真的能让用户获得一个好的实际权益呢?事实上,腾讯、百度、金山、可牛、傲游等企业的做法表面上是在让用户选择“用”或者“不用”自己的产品,当互联网用户们不能形成一股合力去抵制他们的产品时,这时实际上就成了让用户选择“用”或者“不用”该类的产品,用户的“选择权”成了“放弃权”。就拿腾讯来说吧,QQ在中国是IM的代名词,是大部网络公民的寻呼机。你要上网去找一个朋友,那朋友几乎必定会给你留一个QQ或者再多加一个并不怎么经常开启的电子邮箱。这就意味着,你要联系天朝的网络公民,QQ是必备软件。这时你对QQ这个产品的选择就意味着你在做一个艰难的决定——要么融入天朝的网络社会、要么离开这个网络社会一个人老死在无人知晓的孤寂之丘。虽然百度、金山、可牛、傲游没有腾讯在天朝这样的底气(他们还是希望能尽量争取用户砝码),但腾讯与他们联合之后不仅能获得大大的好处,还能干掉他们素有世仇的360,何乐而不为?就好比我是老三,没血性的老大太高大,真汉子老二又跋扈,现在我联合老大把老二干掉,不仅可以向老大表忠,更可以把自己上面的老二铲除,何乐而不为?

这些霸气的企业,表面上是自己在“做出一个艰难的决定”,实际上是把那个艰难的决定丢给了用户。

One Comment

  1. QQ餐厅
    November 15, 2010 at 1:07 am

    沙发支持了啊

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